El Aviso de Privacidad se muestra por separado en su propia página: Privacidad.
1. Introducción y aceptación
Este documento (los "Términos") regula el uso de la plataforma de gestión de ventas, clientes y abonos Abonia ("Abonia", "nosotros", "la Plataforma") por parte de las personas que crean una cuenta para administrar su negocio (el "Usuario", "tú"). Incluye también nuestro Aviso de Privacidad y las reglas del programa de referidos "Recomienda y Gana".
El uso de Abonia requiere la aceptación expresa e inequívoca de estos Términos mediante el mecanismo de confirmación dispuesto para ello (casilla de aceptación + botón de confirmación), la primera vez que entras a la app y, si en algún momento se te vuelve a pedir, también entonces. Esa aceptación queda registrada con fecha y hora en nuestros sistemas y constituye prueba suficiente de tu consentimiento. Si no aceptas, no podrás usar Abonia.
Abonia podrá modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios aplican hacia adelante desde su publicación en esta misma página. Si los cambios son sustanciales, podremos —sin obligación de hacerlo en todos los casos— solicitarte que los aceptes de nuevo antes de seguir usando la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Abonia es una herramienta de software como servicio (SaaS) que permite registrar clientes, ventas, abonos, gastos, productos y generar tickets/reportes relacionados con la operación de un negocio propio. Abonia no participa como parte en las relaciones comerciales entre el Usuario y sus propios clientes; el uso, veracidad y licitud de la información capturada es responsabilidad exclusiva del Usuario.
3. Cuenta, membresía y pagos
- Para usar Abonia es necesario crear una cuenta con datos veraces y mantenerla actualizada.
- Abonia opera bajo un modelo de suscripción con un periodo de prueba gratuito y planes de pago (mensual, semestral o anual) cuyo precio y condiciones se muestran antes de contratarlos.
- Los pagos se procesan a través de Stripe, un tercero especializado en procesamiento de pagos. Abonia no almacena los datos completos de tarjetas de pago; esos datos son resguardados directamente por Stripe conforme a sus propias políticas y estándares de seguridad (PCI-DSS).
- Si la membresía vence o se cancela, el acceso a la Plataforma se restringe, sin perjuicio de que los datos ya capturados se conserven conforme a la Cláusula 6.
- Cuentas de Estados Unidos (Nice & Bella): al crear una cuenta con giro NICE se elige el país donde se vende, México o Estados Unidos. Esa elección es definitiva y no puede cambiarse después. Para las cuentas de Estados Unidos, los planes se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD), al precio en dólares vigente que se muestra antes de contratar; para las de México, en pesos mexicanos (MXN).
- Comprobantes: las cuentas de México pueden solicitar factura (CFDI) de sus pagos desde la Plataforma. Las cuentas de Estados Unidos no pueden solicitar factura; por cada pago reciben únicamente el recibo correspondiente, que pueden consultar en la Plataforma.
5. Programa de referidos "Recomienda y Gana"
Como beneficio adicional y opcional, todo Usuario con membresía activa puede compartir un link de referido único. Cuando alguien se registra con ese link, ambas partes tienen un beneficio en el primer pago de una membresía que haga la persona referida, sujeto a las siguientes reglas:
- Descuento para la persona referida: quien se registra con un link de referido obtiene un 10% de descuento en su primer pago, válido únicamente durante el mes siguiente a la fecha de su registro. Pasado ese plazo sin haber pagado, el descuento deja de aplicar automáticamente.
- El registro por sí solo no genera recompensa para quien refirió; solo el primer pago confirmado del referido la genera.
- La recompensa equivale a un porcentaje del monto pagado por el referido, porcentaje que Abonia define y puede modificar libremente por tipo de plan. El crédito ganado se acumula sin límite: no hay tope a la cantidad total de personas que se pueden referir ni al saldo que se puede llegar a acumular.
- Moneda de la recompensa: el crédito se otorga y se acumula en la moneda de la cuenta de quien refiere: pesos mexicanos (MXN) para las cuentas de México y dólares estadounidenses (USD) para las de Estados Unidos. El monto de la recompensa depende del plan que compre la persona referida y de si su cuenta es de México o de Estados Unidos. Los montos vigentes para cada caso los define Abonia y se muestran en la sección "Recomienda y gana" de la Plataforma; se expresan con dos decimales, sin redondear hacia arriba.
- Tope de canje mensual: aunque el crédito ganado no tiene límite, solo se puede hacer efectivo ("canjear") una vez por mes calendario y por un monto fijo: $99.00 MXN para las cuentas de México y, para las cuentas de Estados Unidos, el precio vigente en dólares de un mes del plan mensual. El crédito que exceda ese monto se queda acumulado en el saldo del Usuario y puede canjearse en meses siguientes, dentro del mismo tope mensual.
- Según el tipo de membresía de quien refiere, el canje se aplica como saldo a favor en su cuenta de Stripe (se descuenta automáticamente de su próximo cobro) o, si su plan es de pago único, como días adicionales agregados de inmediato a su vigencia.
- La recompensa se otorga una sola vez por cada persona referida (su primer pago); renovaciones posteriores de esa misma persona no generan crédito adicional.
- Si quien refiere no tiene membresía activa en el momento en que se confirma el pago del referido, la recompensa no se genera y no es reclamable después.
- El crédito no es transferible, no es canjeable por efectivo y solo puede aplicarse a los cobros de la propia cuenta.
- Queda prohibido el auto-referido, el uso de cuentas falsas o cualquier técnica orientada a generar recompensas de forma artificial. Abonia puede investigar, retener o revertir créditos irregulares y suspender cuentas involucradas, sin aviso previo.
- Abonia puede modificar, suspender o terminar este programa en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión.
6. Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos y los de tus clientes mientras tu cuenta permanezca activa, y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o de defensa ante reclamaciones. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Ajustes; algunos registros contables o fiscales podrán conservarse por el plazo que exija la ley aplicable, aun después de eliminada la cuenta.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables (cifrado de contraseñas, conexiones seguras, control de acceso) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible; ante cualquier incidente de seguridad relevante, te notificaremos conforme a lo que exija la legislación aplicable.
8. Propiedad intelectual
El software, marca, diseño y contenidos de Abonia son propiedad de Abonia o de sus licenciantes. Los datos que tú capturas (tus clientes, ventas, productos) siguen siendo tuyos; Abonia solo los trata para prestarte el servicio conforme a este documento.
8.1 Contenido que subes
Eres responsable de todo el contenido que agregas a la Plataforma, incluyendo logos, fotografías, textos de tu ticket y de tu tienda en línea. Al subirlo, declaras que tienes derecho a usarlo y que no infringe marcas, derechos de autor ni otros derechos de terceros. Abonia puede retirar contenido que reciba un reclamo fundado, sin responsabilidad para Abonia.
8.2 Marcas de terceros
Abonia es una herramienta independiente. No está afiliada, patrocinada ni respaldada por NICE ni por ninguna otra empresa cuyos productos administres en la Plataforma. Las marcas, nombres comerciales y fotografías de productos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. La información de catálogo que la Plataforma muestra al buscar un código se ofrece solo para identificar los productos que vendes. El uso que hagas de marcas ajenas, por ejemplo en tu ticket o tu tienda, debe respetar las reglas de cada empresa.
9. Limitación de responsabilidad
Abonia se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, Abonia no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos por causas ajenas a su control, ni por decisiones comerciales que el Usuario tome con base en la información de la Plataforma.
10. Disposición general — puntos no previstos
Cualquier situación, caso particular o punto no expresamente previsto en estos Términos será resuelto, interpretado y definido directamente por Abonia, a su entera discreción, atendiendo al espíritu y propósito de este documento. La decisión que Abonia adopte en dichos casos será definitiva y vinculante.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo en lo aplicable la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Dudas sobre estos Términos, el Aviso de Privacidad o el programa de referidos pueden dirigirse a nuestro canal de soporte (solo para cuentas activas). Si todavía no tienes una cuenta con nosotros, visita abonia.app.